皇家一号在航洋国际城A座五楼经营了很久,整家店积攒了一套从到店到散场无缝衔接的接待流程。电梯上到五楼门一开,整层楼的气质跟楼下商场的灯火通明彻底分了两条路——走廊铺着深色地毯,脚步声被收得细密,壁灯沿墙脚给出暖调的引导光,两排包厢的门整齐地关着,空气里的温度比楼下略低一两度。包厢内部走的是欧式路线,皮质沙发填充偏厚实,靠背做了内收的腰托弧度,不同身形坐上去都有支撑感。![]()
包厢内的灯光分了几路回路,墙壁上端漫射出来的暗金色暖光是主光源,茶几下面有低位补光在保底,明暗和色调在沙发扶手旁边的触控面板上随手就能调。茶几台面够大,果盘、冰桶、分酒器、小吃全部摆开之后仍有放手机的富余空间。进口音响和大屏点歌系统是每个包厢的标配,隔音靠的是物理墙体加加厚门板,门关上的那声闷响就是安静的开始。新风系统在天花夹层里持续安静工作,几个小时下来空气不发闷不发浊。
泊车服务是门店特有的服务之一。提前联系商家工作人员,出发前把大概到店时间和人数发过去,车子刚到航洋附近泊车员已经站在路边等着了。钥匙一交带着人直接进大堂坐电梯上五楼,找车位、停哪层、车位够不够宽、走的时候车好不好开出来——这些关于车的事从钥匙离手的那一刻起就跟人彻底无关了。南宁的夏天又闷又湿,但从下车到进电梯这段路不过半分钟,全在顶棚下面,身上一滴汗都不出。![]()
进到包厢门之前,准备工作已经在看不见的地方做完了。灯光没有开得一片漆黑等着摸索开关,也没有惨白刺眼让人想转身出来,而是刚好能看清人脸和桌上东西的亮度。室温定在了不冷不闷的那个点上,进门的皮肤触感是舒服的、不干燥不潮湿。果盘已经上了茶几,水果是刚切的、表面还有水光,茶杯是温热的。
包厢服务员也比较有分寸,有需要按铃才进。倒酒的时候安静地进来倒完就出去,收空瓶的时机通常卡在一首歌刚唱完下一首还没开始的空档,全程不打断任何节奏。需要加东西在茶几旁边按一下服务铃,几秒钟之内处理完门又关上了。从头到尾不会有人在对话中推门探头问还需要点什么,包厢里从头到尾感觉不到工作人员的存在。![]()
散场是整条链路的收口。提前跟服务员说一声要代驾,最后一轮歌还在唱的时候楼下的泊车员已经把车从车位里挪了出来、停在了最近出口的位置亮着双闪。走出电梯时代驾在车旁边等着,确认车牌上车就走。没喝酒的人接过钥匙自己开同样利索——车就在门口,两分钟的功夫全部收拾完。整个过程从出包厢到车开出去,几分钟之内全部收好,进门有人接、中间不打扰、散场不干等,一整套接待从头到尾在一条线上。
详细地址:广西壮族自治区南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城A座5层